Configurar o chatbot com inteligência artificial no CRM Clave é simples e rápido.
Em poucos minutos você terá seu agente virtual ativo, pronto para atender clientes via WhatsApp e centralizar suas interações.
Pré-requisitos antes da configuração
- Acesso ao projeto no CRM Clave
- Texto “Sobre a empresa e serviços” (até 2.000 caracteres) – pode usar o ChatGPT para criar
- PDFs ou links de apoio (políticas, preços, catálogo, folders, FAQ etc.)
Esses itens garantem que o chatbot seja configurado com as informações corretas e responda de forma natural e humanizada.
Passo 1 – integrar o whatsapp ao crm
- Acesse o menu WhatsApp.
- Clique em [+Sessão].
- Escaneie o QR Code com o número que deseja usar no atendimento.
Pronto: seu WhatsApp estará integrado e disponível para uso humano imediato.
Passo 2 – ativar o seu chatbot com IA
- No menu Chatbot com IA, clique no botão de ativação (canto superior direito).
- Defina o número de WhatsApp que será usado.
- Configure os dias e horários em que o atendimento poderá ser transferido para um humano.
Seu agente virtual estará ativo e pronto para começar a interagir.
Passo 3 – alimentar o cérebro da IA
- Ainda no menu Chatbot com IA, acesse a área para upload de arquivos.
- Suba os PDFs e materiais de apoio que reuniu (políticas, preços, catálogos, FAQs).
- Sempre que quiser, adicione novos documentos ou atualize os existentes.
Assim, o chatbot terá acesso a informações relevantes e poderá responder com precisão.
Passo 4 – configurar as instruções do chatbot conforme perfil do seu negócio
- Dentro do menu Chatbot com IA, clique em Configuração de Instruções.
- Preencha o campo Sobre a empresa e serviços com o texto criado.
- Nos demais campos, utilize a opção Usar padrão e editar para ajustar de acordo com sua necessidade.
Isso garante que o chatbot siga o tom e as diretrizes da sua empresa.
Finalizando a ativação do seu agente personalizado
Com esses passos concluídos, seu agente de atendimento IA estará pronto para uso.
Recomendamos:
- Fazer testes práticos com clientes ou colegas.
- Revisar periodicamente os materiais enviados.
- Ajustar as instruções sempre que houver mudança na comunicação da empresa.
✅ Em poucos minutos, você terá um chatbot com IA totalmente configurado no CRM Clave, preparado para oferecer um atendimento profissional e escalável.
